一、值机人员作业规程

1. 值班机房实行早7：30至21：30时14小时值班制；

第一班：7：30---15：30，第二班：13：30---21：30；

21：30之后为设备维护时间；

2. 值班人员应按规定时间上下班，非经批准不得调换班次和离开岗位，值班时严禁做与工作无关的事情；

3. 除发生安全报警事件外，值班人员严禁影响课堂教学；

4. 除发生安全报警事件外，值班人员严禁提示教师下课；

5. 教师在上课时，严禁值班人员擅自远程操作设备，处理故障时除外；

6. 教师下课后，值班人员必须远程检查教学现场，及时关闭不使用的设备；不能远程操作时，必须到现场操作；

7. 值班人员须随时留意设备有无异常告警、异味和异声，若发现不正常情况，应及时处理，认真记录查找，并立即上报调度；

8. 发生一般故障时要准确、迅速地处理，不得借故推迟故障处理时间，酌情写入值班日志；

9. 发生较大故障时要立刻上报和核对，不得借故推迟故障上报时间，并写入值班日志；

10. 及时、完整、准确地填写值班日志；

11. 值机人员在工作中须注意用电安全，包括人身安全及设备安全；

12. 值机人员在工作中须注意使工作现场有序、整齐、整洁；

13. 不得任意关闭“告警提示”，不得人为切断用户电话和私人占用业务电话；

14. 不得任意瞬间中断电路；

15. 不得任意变更路由设置；

16. 不得隐瞒和谎报故障；

17. 值机人员在工作中要遵守其它相关规章制度；

二、值机人员交接班规程

1. 交班人员要向接班人员详细叙述当班情况，有较大故障发过时尤其要详细告知；

2. 接班人员要重新检查系统、设备、线路的使用、调度、通阻情况，查看值班日志；

3. 接班人员要重新检查机房电源、空调设备是否正常。温度、湿度是否符合要求；防火装置及灭火器是否齐全、良好，告警装置是否正常；

4. 查阅上级新布置的通知和规定；

5. 交接班时发生故障，或正在进行重大调度处理时，不得进行接班，接班人应协同处理直至情况恢复或告一段落时再进行交接；

6. 属于漏交造成系统故障的，由交班人负责。由于未认真进行接班而造成的问题，由接班人负责